09年度感謝祭!

さて!みなさんこんにちは!今回の感謝祭は、
7月25日・26日の二日間にわたって行われました(^O^)
1日目の朝一から、「会津三菱バザー」を目当てに来て頂いた方もいて、
朝から大盛り上がりでした♪
2日間とも天気に恵まれて、快晴で気持ちのいい青空のもと
感謝祭を行う事が出来ました♪(>_<)♪イエイ いつも感謝祭になると雨or嵐でした・・・が!!! 今回は、違いました。ホントにみんながワクワクするような そんな青空のもと出来て本当にうれしかったです♪ さて、今回の感謝祭の目玉でもあったものと言えば・・・・ そう、会津三菱クリーーーーーーン・・・レンジャー!!! ではなかったでしょうか(^O^) 汚れ3兄弟による地球侵略を拒む、 奥さまたちもメロメロだった・・・イケメンヒーロー! その中でも、クリーンレンジャーグリーンの登場シーン で、側転からのバク宙が決まった瞬間!! 「きゃ~♡カッコイイ❤」という奥様からの声(;一_一) 羨ましかった・・・・(^。^)y-.。o○ しかし、最後の写真撮影のときには、 悪役の長男あかべぇと二男さびルンルン、 三男のゆまっきーの方が子供には人気があったらしく、 目をキラキラさせながら悪役と写真撮影してました(;一_一) 本気で泣き出してしまい、お母さん方には大変 御迷惑をおかけしたと思いますので、 ここで、悪役に代わって私、陽介がお詫び申し上げます! 悪気はなかったんです・・・ただ、ただ・・・ ・・・・ホント、すんませんでした!!!! さて、他にもフードコーナーの焼きそば、 ポップコーン、トウモロコシなども、 みんなおいしく食べてました。 今回の感謝祭では初の試みとして、 三菱部販さんにも来て頂き、ラリーアート製品販売や、 グッズの販売もして頂きました♪ 来年は、より一層お客様から「アンコールの声」 を頂けるように頑張っていきたいと思います!! 御来店して頂いたお客さまは大変ありがとうございました! また来年を楽しみに待っていて下さい!それでは!!!

期間限定!新しい仲間です。

一条真奈美さんが、ポリテックセンターの職業訓練の一環として、7月10日より約一か月間、当社ショールームで研修をすることになりました!!
ショールームのイサワさんとオオタケさんに挟まれて、やや緊張気味の一条さんです。
彼女は、今までずっと接客業をやっていたので、研修も接客できるところでやりたいと先生に相談したところ、会津三菱を紹介されたそうです。
今まで接客については、誰かに教わったこともなく自己流だったので、これを機会に自分のスキルを高めたいそうです!「いかにお客様のニーズに応えられるか?」という問題意識をもって、ここでの研修の抱負を語っていました。
初日から、お客様にお茶を出したり、はさみを使ってPOPをつくっている一条さん。彼女の特技はイラストを描くことやPOP作り!この研修でいかんなく特技の方も発揮しちゃって下さい!
ショールームスタッフのイワサさんとオオタケさんの指導のもと、一条さんの一か月が始まりました。

2009年度全社員決起大会!!

4月23日に全社員決起大会が開催されました!!この日は、午前中で会社は閉店。(手前都合で申し訳ありません・・・)
午後から夜9時という長い時間をかけて、メンバー全員の意思の統一や情報共有、メンバー同士の絆を深める懇親会など盛りだくさんの決起大会でした!
冒頭に社長の講話がありました。決算の内容の発表や周りの環境がどうなっているのかなどの興味深い話に全社員が聞き入っておりました。
次に常務より、09年度の会社のビジョン、戦略、各部門別の方針からそれぞれの目標設定に至るまで詳しい説明がありました。スライドを使って2時間にわたる説明となりましたが、皆さん辛抱強く話を聞いていたようです(笑)
その後の会菱会(会津三菱の親睦団体)の総会は、サービスの和哉くんの議事進行のもとスムーズに終了しましたが、常務の長話のおかげで予定が押してしまい懇親会の開始が30分ほど遅れてしまいました(笑)
第二部は会菱会主催の懇親会です。ホントはこっちがメインなんですよね~(笑)
今回は新しいメンバーの企画なので、みんなが楽しみにしていました!!前のメンバーよりもグレードアップした企画を目指していたようです。社員全員参加型のゲームや新人の隠し芸、恐怖の究極の罰ゲームなど、かなり気合の入った楽しいイベントとなりました!!

新人メカニック(^。^)y-.。o○

皆さん・・・前年度にやり残したこと・・・
ありませんか?・・・・フフフ・・・
どーも、今年度の目標は反省する事・・・
陽介です。
さて、4月より会津三菱には新しい
仲間が加わりました(^O^)
鈴木 優太(すずき ゆうた)君(写真右)と
坂内 雄太(ばんない ゆうた)君(写真左)
です。はじめての仕事(?)は、
社員一人一人にお互いの紹介、
他己紹介をしました。
自己紹介より他己紹介は
難しいので、ダブルユウタも
はじめは慣れないながらも、一生懸命
お互いを紹介していました(^O^)
これから、少しづつ成長していく様子が楽しみ
でたまらない陽介でした!

SSI全国NO1祝賀会

2009年3月23日に2008年度のSSI(販売局面での顧客満足度)全国NO1を祝して祝賀会が開催されました!今回の社内イベントは、ショールームの遠藤さんがリーダーとなって、女性全員で企画されました。
なんと、今回の祝賀会開催場所は当社のショールーム!!普段はお客様をお迎えし、くつろいでいただく空間のショールームですが、この日ばかりは社員同士がお互いの存在を尊重しあう空間となりました。
当日は、ショールームの飾り付けから、料理・飲み物の手配や、テーブル・椅子のセッティングまで自分たちでおこない、1人ひとりがおもてなしする側であり、逆におもてなしされる側でもあるというイベントになりました。
社長の挨拶から乾杯を経て、全国NO1お祝いケーキなども登場し楽しいひと時となりました。イベントも様々。お祝いのケーキカットをはじめ、キャンドルリレーや経営品質向上活動を始めてからの歴史の詰まったスライドなどが上映され、笑いと感動の場となりました。
祝賀会の終盤には、1人ひとりに全社員からのメッセージカードが贈呈されました。自分に対して仲間からの褒め言葉がぎっしり詰まったメッセージカードを見ながら、皆さんご満悦!!!
最後は社員全員が輪になって、2009年度はよりお客様に喜ばれる自分に成長し、お客様に喜ばれる店づくりをしていこうということを誓い合いました。
これからも、全社員がチームワークを発揮し、「地元のお客様に究極に喜ばれるディーラー」を目指して、日々改善努力していきたいと思います!

2008年度のお客様満足度の結果発表!

日頃のお客様からのご指導により、SSI調査(購入時のお客様満足度)が全国第1位となりました!ありがとうございます!
お客様満足度調査には、SSI調査(購入時のお客様満足度)とCSI調査(購入時から3年後のお客様満足度)の2種類があります。
5年前の調査との比較を致しますと、
 2003年度 SSI調査 全国 61位⇒ 2008年度 全国 1位
 2003年度 CSI調査 全国115位⇒ 2008年度 全国11位
と年々少しずつ進化しております。たくさんのお客様に励まされ、私たち会津三菱の社員一同、数々の困難を乗り越えてくることができました。感謝致しております。
まだまだ、課題山積の弊社ではありますが、これからも「地元のお客様に究極に喜ばれるディーラー」を目指して、お客様のカーライフのお役に立ちたいと思っております。これからもご指導の程よろしくお願い致します。

元気はつらつ~?(^u^)

はいどーもーーー!!!やって参りました(^。^)y-.。o○
そぅ・・・陽介です!どーも。
さぁ、今日は店舗の様子でも登場しましたが、
オジさん注目ピチピチの19歳の登場ですよ~♪
(こんなこと言ってっからダメなんだな・・・俺・・・)
ンはい!!という事で、サイトウフミさんです♪♪
会津高等技術専門学校で色々とマナーなどを
学んでいるらしく、確かに礼儀正しい♪
それではここからは質問形式で行きたいと思います♪
1.「学校ではどんな事を主に学んでいるの??」
接客業を学んでいます♪
約3週間企業で働かせて頂いたり、学校では
模擬カフェ・レストランをやってマナーを習得しています♪
秘書検定やホテルビジネス検定などの資格取得にも
取り組んでいます。また、学校が喜多方なので
ボランティアなどにも積極的に取り組んでいます。
ちなみに今月は模擬ウェディングもやるんですよ♪♪
2.「今回、会津三菱で学びたい事は?」
学校では、主にホテルや旅館、レストランのマナーを
学んでいますが、接客業では自動車の受付も
一緒だと思いますので、その中で仕事内容や
会津三菱さんと地域との取り組みや、お客様との
接し方や仕事に対する気持ちを学び感じたいです♪
3.「なるほど~・・・・・あと自由に書いて下さい(;一_一)」
ハイ!以前にホームページを拝見させて頂いた所、
とても社員の方々のたくさんの笑顔を見て、楽しそうな感じを受けました。
今回、とても短い時間でしたが、とても優しく仕事内容を教えて頂きました。
店内はとても居心地がいいところですぐに緊張がとれ、
社員の方々はとても優しく、そしてすごく面白くて
あっという間に時間だけが過ぎてしまいました(ToT)/~~~
本当に貴重なお時間ありがとうございましたm(_ _)mペコ
いやー、本当に素直でいい子でした。
また、どこかで会う時には、立派な社会人として会いたいものです。
人生の成功の3条件!!!
1.勉強好きであること
2.素直であること
3.プラス思考であること
この3つを志にがんばれ!!

踊らんしょ!~Aizu street dance event

会津三菱が協賛する楽しいイベントが3月8日(日)の楽しいイベントがあります。
その名も「踊らんしょ!」 今まで、会津になかったような珍しいイベントです
場所は喜多方の大和川酒造北方風土館です。会場は16:30 開演は17:00です。
会津のダンサーさんのパフォーマンスを楽しむ第一部。ゲストには東京からDEVILがゲスト踊りにきます。ほんまもんのプロダンサーです。第一部でストリートダンスがどんなに楽しいか知って頂けると思います♪
第2部はダンスの楽しさを体感してもらう時間を用意しています。「崖の上のポニョ」のメロディーに合わせて楽しくダンスを踊らんしょ!
そして休憩時間も退屈知らず。西会津のあの有名な「キノコハウス」が売店を出してくれることになりました。椎茸を使ったおこわ、パン、お茶など、巷では手に入りにくい商品を販売します!
そして、目玉企画が、大抽選会!ファッション小物や健康食品、ラジコンなど中身は盛りだくさん!なんと当たる確率が5人に一人!というワクワクする楽しみな内容になってます。
それでは、このイベントの実行委員長は当社のお客様のShuyさん!(個人情報保護のため芸名 笑)より一言・・・
「みなさんは「ストリートダンス」という言葉にどんなイメージをお持ちでしょうか?中には悪そうなとか近寄りがたいというようなイメージをお持ちの方もいるかもしれません。でもご安心下さい!私たちはあくまでクリーン(健全、みんなで楽しめる)な姿を目指し、日々努力を重ねております。老若男女問わず、誰もが気軽に楽しめるストリートダンスを!当日は微力ながら、メンバー一同力を合わせて、ストリートダンスの楽しさを伝えていけたらと思います。どうかよろしくお願い致します。」
楽しいイベントになると思いますので、ぜひぜひみなさま足をお運び下さいませ!
興味のある方は、スタッフに声をかけて下さいね!
前売りは1500円 当日券は2000円となります。

内覧会!(^。^)y-.。o○

本日11月30日にギャランフォルティススポーツバック
内覧会を行いました。たくさんのお客様に
来て頂くためにスタッフが連日試行錯誤して、
道路側にわざと見えるようで見えないといった
細工をして、通る人たちの興味を誘っていました。
他にもドリンクメニューを「紅茶」にしたり、
特別なお菓子などをご用意しました。
来月はスポーツバックの展示会で、
な・・・なんと!ゲームの商品は・・・・
これより先は来てからのお楽しみ
ということで!!(^u^)
今回お菓子で協賛してくれた、
猪苗代のお菓子工房「Fuchs Berg」
さん!本当にありがとうございました!
もし、フクスベルグさんの場所が知りたい方は
スタッフの鈴木陽介まで!ではでは!

経営品質視察来店

11月28日に関東方面から26名の
お客様が会津三菱の店舗視察にご来店頂きました。
うちのスタッフもソワソワしながらお待ちしてましたが、
でも一番緊張していたのは、他でもない宮森常務でしょう。
来る前にショールム内の同じところをウロウロしてたし。
16時55分頃でしょうか、一台の大型バスが到着し、
まずは2階会議室で、常務による会社概要と
我々の目指すべき方向の説明。
その後、渡部 学筆頭主任が下りてきた皆様を
サービス工場→サービスフロント→ショールームの順で
説明し、再び2階会議室にて今度は、スタッフ4人を交えて
質疑応答を行いました。営業・蒲生 美智江さん、
サービスフロント・遠藤 忍さん、サービス部・渡部 潤一さん、
ショールームスタッフ・岩佐 知美の4人に
参加者の皆様から色々な質問が出ました。
質疑応答の後は、全員で集合写真を撮り、
終了したのは17時30分で、約1時間半の滞在でしたが、
皆さん真剣に何かを得ようと真剣な眼差しで、
職種が違えど、何かヒントをつかむといった雰囲気でした。
写真を撮っていた自分もいつの間にか参加者になっていました。
我々も、もっと皆様のお役に立てるように努力していきます。
またのご来店いつでもお待ちしております。