JAFさんから表彰を頂きました!!

1月28日にJAFさんの会員増加促進運動で表彰を頂きました!
東北本部顕彰と福島支部顕彰、そして営業の渡部さんが優秀獲得個人賞を受賞しました。
(写真は優秀個人賞の渡部さん)
昨年の春から、お客様が安全に安心してお車を使用できますように、JAFさんへ入会して頂くように本気で活動を始めました。その時にスタッフ全員を引っ張ってくれたのが渡部さんでした。
お客様が一番不安になるのは、急な車のトラブルや事故などの時です。
JAFは年中無休・24時間・全国ネットで、品質の高いロードサービスを提供しております。
お車をご利用なさっているドライバーの皆さん!ぜひJAFに加入することをお勧めします!

2009年ももう終わり・・・忘年会!!

2009年ももう終わりですね!12月7日(月)に当社の忘年会が東山温泉の原滝で開催されました!!
原滝さんは2時からチェックイン可能だったので、早めにチェックインして温泉につかる人もいれば、同日社員の親睦ゴルフ大会があったので、プレーが終わって開始前まで部屋に寝てる人など、それぞれの時間を過ごしてました。
18時30分から忘年会が始まりました。社長の挨拶があって、乾杯となり、それぞれの席で話が盛り上がっていました。
今年の企画は、チーム対抗の歌合戦!!
5~6人がひと組となって、優勝を争いました。審査員は会菱会会長の岸くんですから、独断と偏見で優勝チームは、3班の「麦畑」で決まりました。
その後も各部門で合唱をしたり、踊ったり、はしゃいだりで、会社全体が一つにまとまっているような感じで楽しかったです。
2次会の席も用意され、その日は夜中の1時、2時、3時と遅くまで社員同士の親交を深めあったのでした(終)

創立31周年を迎えました!

 地元のお客様や取引先や三菱自動車工業さんなどに支えられているおかげで、今日で創立31周年を迎えることができました。ありがとうございます。お陰様で次の30年に向けての第一歩を踏みだすことができました。しかし、世の中の環境は、私たちが想像できないほど、大きく変化しようとしています。ですから、これから会津三菱は小刻みに小変革を繰り返します。経営の目的を追求できるように。。。そして、本当の意味で会津地域の発展に貢献できるように。。。
。。。とお固い話はこれぐらいにして、今回の創立式典のイベントは21日に開催されました!会菱会会長の岸くんを中心に、社員同士の親睦を深めるイベントが企画されました。
今回は3年ぶりにボーリング大会が復活です!お年寄り(笑)から若者までが燃えに燃えた一時でした。ボーリング大会の優勝者は若者には負けられないとギラギラ眼鏡を光らせていた吉田部長です。ミリ単位の動きで、僅差で勝ちました。おしくも3位になった女性の遠藤さんは、一ゲーム目が首位だっただけに悔しがっていました。(ちなみに2位は薄さんです)
ブービーは左手で投げた蒲生さん(2009.10.24の今日の一枚を参照)でした。
 ボーリング大会終了後、社員一同の懇親会。なかでも恒例の「2009年度優秀社員表彰」では、2人の社員が選ばれました。今年の最優秀社員賞は、サービスの宮森和哉くんでした。今年はサービス責任者不在のところ、自ら代理を買って出るなどリーダーシップを発揮したことで断トツの好評価でした!
優秀社員賞は渡部学さん。自分が今までやっていなかった自動車保険にチャレンジをし、高い実績をあげたことが評価されました。やっぱりチャレンジって大事ですね。
敢闘賞は古川善幸さん。岩佐知美さん。渡部潤一くん。長谷川英樹くんの4名が受賞となりました。
また、長年組織の存続・発展に貢献して頂いている方に贈る永年勤続表彰もありました。勤続10年が営業の渡部学さん。勤続20年が古川善幸さんと蒲生美智江さん。そしてなんと!!!勤続30年が渡部忠則次長でした!一つの会社に入って、30年間続けている姿には敬服致します!
ますます社員同士の絆が深まった式典となりました!

アジア経営品質視察団がご来店!

26日の午後にアジアからのお客様がご来店されました。バングラデッシュ,フィジー,インド,インドネシア,イラン,韓国,マレーシア,フィリピン,シンガポール,スリランカ,台湾,タイ,ベトナム,シンガポールの皆様です!
経済産業省と国際機関アジア生産性機構(APO)から委託された事業で、地域に根ざした経営品質向上の取り組みについて視察が目的でいらっしゃいました。
会津若松市は、全国でもめずらしい「市単位」の経営品質協議会があり、地元の企業に対して経営品質向上活動の普及や推進に取り組んでおります。そういうわけで、今回会津地区が選ばれたようです。
海外から視察がくるのは、初めてのことなので、全社員が緊張しながらもワクワクしていました!
まずは、常務の方から当社の経営品質向上の取組みについて説明がありました。(経営品質の取組のきっかけや具体的な取り組み,その成果についてなど・・・)でも、通訳を介しての説明に慣れないせいか顔が引きつっていました(笑)
その後に薄部長が案内して館内を見学!サービス工場では和哉くん、ショールームでは大竹さんが説明を担当し、二人とも楽しそうに各国のみなさんと話をしていたようです。
最後に常務、薄部長、和哉くん、大竹さんが前に出て質疑応答となり、みなさんかなり問題意識が高いせいか、次から次へと手があがり、充実した時間になりました!
APO加盟の多くの国では、各国の生産性機関が中心となり、企業の生産性向上を推進するための考え方、手法として、経営品質向上運動を推進しているそうです。皆様、遠いところから本当にありがとうございました。なにかしらお役に立ちできたのなら嬉しいです。

09年度感謝祭!

さて!みなさんこんにちは!今回の感謝祭は、
7月25日・26日の二日間にわたって行われました(^O^)
1日目の朝一から、「会津三菱バザー」を目当てに来て頂いた方もいて、
朝から大盛り上がりでした♪
2日間とも天気に恵まれて、快晴で気持ちのいい青空のもと
感謝祭を行う事が出来ました♪(>_<)♪イエイ いつも感謝祭になると雨or嵐でした・・・が!!! 今回は、違いました。ホントにみんながワクワクするような そんな青空のもと出来て本当にうれしかったです♪ さて、今回の感謝祭の目玉でもあったものと言えば・・・・ そう、会津三菱クリーーーーーーン・・・レンジャー!!! ではなかったでしょうか(^O^) 汚れ3兄弟による地球侵略を拒む、 奥さまたちもメロメロだった・・・イケメンヒーロー! その中でも、クリーンレンジャーグリーンの登場シーン で、側転からのバク宙が決まった瞬間!! 「きゃ~♡カッコイイ❤」という奥様からの声(;一_一) 羨ましかった・・・・(^。^)y-.。o○ しかし、最後の写真撮影のときには、 悪役の長男あかべぇと二男さびルンルン、 三男のゆまっきーの方が子供には人気があったらしく、 目をキラキラさせながら悪役と写真撮影してました(;一_一) 本気で泣き出してしまい、お母さん方には大変 御迷惑をおかけしたと思いますので、 ここで、悪役に代わって私、陽介がお詫び申し上げます! 悪気はなかったんです・・・ただ、ただ・・・ ・・・・ホント、すんませんでした!!!! さて、他にもフードコーナーの焼きそば、 ポップコーン、トウモロコシなども、 みんなおいしく食べてました。 今回の感謝祭では初の試みとして、 三菱部販さんにも来て頂き、ラリーアート製品販売や、 グッズの販売もして頂きました♪ 来年は、より一層お客様から「アンコールの声」 を頂けるように頑張っていきたいと思います!! 御来店して頂いたお客さまは大変ありがとうございました! また来年を楽しみに待っていて下さい!それでは!!!

期間限定!新しい仲間です。

一条真奈美さんが、ポリテックセンターの職業訓練の一環として、7月10日より約一か月間、当社ショールームで研修をすることになりました!!
ショールームのイサワさんとオオタケさんに挟まれて、やや緊張気味の一条さんです。
彼女は、今までずっと接客業をやっていたので、研修も接客できるところでやりたいと先生に相談したところ、会津三菱を紹介されたそうです。
今まで接客については、誰かに教わったこともなく自己流だったので、これを機会に自分のスキルを高めたいそうです!「いかにお客様のニーズに応えられるか?」という問題意識をもって、ここでの研修の抱負を語っていました。
初日から、お客様にお茶を出したり、はさみを使ってPOPをつくっている一条さん。彼女の特技はイラストを描くことやPOP作り!この研修でいかんなく特技の方も発揮しちゃって下さい!
ショールームスタッフのイワサさんとオオタケさんの指導のもと、一条さんの一か月が始まりました。

2009年度全社員決起大会!!

4月23日に全社員決起大会が開催されました!!この日は、午前中で会社は閉店。(手前都合で申し訳ありません・・・)
午後から夜9時という長い時間をかけて、メンバー全員の意思の統一や情報共有、メンバー同士の絆を深める懇親会など盛りだくさんの決起大会でした!
冒頭に社長の講話がありました。決算の内容の発表や周りの環境がどうなっているのかなどの興味深い話に全社員が聞き入っておりました。
次に常務より、09年度の会社のビジョン、戦略、各部門別の方針からそれぞれの目標設定に至るまで詳しい説明がありました。スライドを使って2時間にわたる説明となりましたが、皆さん辛抱強く話を聞いていたようです(笑)
その後の会菱会(会津三菱の親睦団体)の総会は、サービスの和哉くんの議事進行のもとスムーズに終了しましたが、常務の長話のおかげで予定が押してしまい懇親会の開始が30分ほど遅れてしまいました(笑)
第二部は会菱会主催の懇親会です。ホントはこっちがメインなんですよね~(笑)
今回は新しいメンバーの企画なので、みんなが楽しみにしていました!!前のメンバーよりもグレードアップした企画を目指していたようです。社員全員参加型のゲームや新人の隠し芸、恐怖の究極の罰ゲームなど、かなり気合の入った楽しいイベントとなりました!!

新人メカニック(^。^)y-.。o○

皆さん・・・前年度にやり残したこと・・・
ありませんか?・・・・フフフ・・・
どーも、今年度の目標は反省する事・・・
陽介です。
さて、4月より会津三菱には新しい
仲間が加わりました(^O^)
鈴木 優太(すずき ゆうた)君(写真右)と
坂内 雄太(ばんない ゆうた)君(写真左)
です。はじめての仕事(?)は、
社員一人一人にお互いの紹介、
他己紹介をしました。
自己紹介より他己紹介は
難しいので、ダブルユウタも
はじめは慣れないながらも、一生懸命
お互いを紹介していました(^O^)
これから、少しづつ成長していく様子が楽しみ
でたまらない陽介でした!

SSI全国NO1祝賀会

2009年3月23日に2008年度のSSI(販売局面での顧客満足度)全国NO1を祝して祝賀会が開催されました!今回の社内イベントは、ショールームの遠藤さんがリーダーとなって、女性全員で企画されました。
なんと、今回の祝賀会開催場所は当社のショールーム!!普段はお客様をお迎えし、くつろいでいただく空間のショールームですが、この日ばかりは社員同士がお互いの存在を尊重しあう空間となりました。
当日は、ショールームの飾り付けから、料理・飲み物の手配や、テーブル・椅子のセッティングまで自分たちでおこない、1人ひとりがおもてなしする側であり、逆におもてなしされる側でもあるというイベントになりました。
社長の挨拶から乾杯を経て、全国NO1お祝いケーキなども登場し楽しいひと時となりました。イベントも様々。お祝いのケーキカットをはじめ、キャンドルリレーや経営品質向上活動を始めてからの歴史の詰まったスライドなどが上映され、笑いと感動の場となりました。
祝賀会の終盤には、1人ひとりに全社員からのメッセージカードが贈呈されました。自分に対して仲間からの褒め言葉がぎっしり詰まったメッセージカードを見ながら、皆さんご満悦!!!
最後は社員全員が輪になって、2009年度はよりお客様に喜ばれる自分に成長し、お客様に喜ばれる店づくりをしていこうということを誓い合いました。
これからも、全社員がチームワークを発揮し、「地元のお客様に究極に喜ばれるディーラー」を目指して、日々改善努力していきたいと思います!

2008年度のお客様満足度の結果発表!

日頃のお客様からのご指導により、SSI調査(購入時のお客様満足度)が全国第1位となりました!ありがとうございます!
お客様満足度調査には、SSI調査(購入時のお客様満足度)とCSI調査(購入時から3年後のお客様満足度)の2種類があります。
5年前の調査との比較を致しますと、
 2003年度 SSI調査 全国 61位⇒ 2008年度 全国 1位
 2003年度 CSI調査 全国115位⇒ 2008年度 全国11位
と年々少しずつ進化しております。たくさんのお客様に励まされ、私たち会津三菱の社員一同、数々の困難を乗り越えてくることができました。感謝致しております。
まだまだ、課題山積の弊社ではありますが、これからも「地元のお客様に究極に喜ばれるディーラー」を目指して、お客様のカーライフのお役に立ちたいと思っております。これからもご指導の程よろしくお願い致します。