裏磐梯でペンションを営むＮ様、温かいお言葉ありがとうございます。接客業でもあるＮ様から、このようにお誉めの言葉をいただけると、我々も大変自身がつきます。私の上司も含めて従業員全員が、ご来店していただけるお客様に喜んで頂きたいと思っております。これからも、全員が気持ちの良い対応ができるように、取り組んでいこうと思います。

感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。約束を守るのは大切な事と思いますが、より一層約束の大切さを今回のアンケートで実感致しました。

Ａ様のご意見真摯に受け止めます。申し訳ありませんでした。今までタイヤに関しては価格の提示とサイズ確認が主で受付をしておりました。そのためにお客様が本当に望まれている商品を提供できていなかったのではないかと気づきました。
まず改善の一つとして各メーカーのパンフレットをファイルにしてお客様に写真を通してタイヤを見て頂くようにしました。今後もお客様の声を充分に会社に反映していきたいと考えております。

納車時には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をかけたにもかかわらず、Ｙ様からのお褒めの言葉、誠に恐縮致しております。店長の薄やメカニックの鈴木を始め、会津三菱全社員でＹ様のカーライフをバックアップさせて頂きます。
あわせて、大切なご友人をご紹介して頂きありがとうございます。Ｙ様と同じく一生懸命対応させて頂きます。

Ｉ様の笑顔で私たちスタッフも自然に笑顔が出てしまいます。こちらこそよろしくお願いします。そして、ありがとうの気持ちがＩ様に届いたら嬉しいです。たくさんの笑顔で溢れるショールームで、これからもＩ様をお待ちしていますね。

いつもご来店いただきまして、ありがとうございます。ご来店の際はゆっくりとおくつろぎいただけるようにこれかもスタッフ一同いろいろ考えて行きたいと思いまずが何かご希望がございましたら遠慮なくお申し出ください。これからもどうぞよろしくお願い致します。

Ｓ様には、ご主人様のお車の車検代が、高額になりそうだと言う事で、車検をとらず、当社よりトッポをご購入頂きました。ありがとうございます。お車を気に行っていただいたから・・・と、思っておりましたが、一番はお店とスタッフの雰囲気が決め手だったことを知り、私たちは大変嬉しかったです。Ｓ様の一番のお気に入りのお店でいられるように、これからも笑顔でご来店お待ちしております！

公私共に多忙な時に何度も押しかけ、大変申し訳ございませんでした。お邪魔する度、笑顔で迎えて下さるお父様、お母様とご一緒にお茶を頂くのが楽しく癒されました。これからもＥ様のカーライフをしっかりサポートして参ります。

Ｄ：５を選んで、本当に良かったと思って頂ける様に、そしてS家のカーライフを全力でサポートして参ります。車に関するお困りごとは何でもお気軽にご相談下さい！

H様、ご意見ありがとうございます。前回、H様にご購入いただいた１０年前も制度については同じとなっております。諸費用は登録時に必要な税金や自賠責および登録代行の費用なので登録とともに納付が必要です。また、車両代についても所有権を譲渡するということは完全にお客様の所有に移すということですから登録前に代金を頂くことになっております。しかし、１０年前はこれらの説明責任を営業スタッフ全員に徹底されておりませんでした。大変申し訳ないと思っております。Ｈ様のご意見を真摯に受け止め、営業スタッフの教育を再徹底につなげていきます。今後ともお付き合いよろしくお願い致します。